BANDUNG, Nyaringindonesia.com – Musim kemarau yang mengakibatkan kekeringan telah memengaruhi pelayanan air bersih oleh Perumda Air Minum Tirta Raharja. Dalam upaya untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan, Perumda Air Minum Tirta Raharja telah mengambil langkah-langkah konkret dengan menerjunkan mobil tangki bantuan air minum kepada pelanggan yang mengalami hambatan dalam distribusi air.
Permintaan bantuan air bersih ini dapat dilakukan dengan mudah dan tanpa biaya tambahan. Pelanggan yang membutuhkan bantuan mobil tangki dapat mengikuti prosedur berikut:
1. Order Permintaan
Koordinator pelanggan atau pelanggan menghubungi contact center atau menggunakan aplikasi TIRAQUE MOBILE.
2. Proses
Tim Perumda menerima order dari pelanggan dan mengarahkannya kepada bagian terkait.
3. Kantor Wilayah Pelayanan
Bagian yang terkait menerima permintaan order dari petugas contact center dan mengirimkan tangki air ke lokasi yang telah ditentukan.
4. Pendistribusian
Petugas akan mendistribusikan air melalui armada tangki ke wadah penampungan yang telah disiapkan oleh para konsumen.
Untuk meminta bantuan mobil tangki air, pelanggan dapat menghubungi contact center dengan nomor yang berbeda-beda untuk setiap wilayah pelayanan:
– Wilayah Pelayanan 1 Soreang: 081 1222 8563
– Wilayah II Banjaran-Baleendah: 0811 2000 0206
– Wilayah III Cimahi: 081 1222 8563
Dengan langkah ini, Perumda Air Minum Tirta Raharja berkomitmen untuk memastikan ketersediaan air bersih kepada pelanggan mereka, terutama di masa-masa sulit seperti musim kemarau.
