CIMAHI, NyaringIndonesia.com – Pada sebuah pertemuan dengan Forum Perangkat Daerah Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran Kota Cimahi, Penjabat (Pj) Wali Kota Cimahi, Dicky Saromi, menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai bagian dari tugas aparatur pemerintah yang berinteraksi langsung dengan publik.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Dicky menyoroti pentingnya sikap dan perilaku yang ramah dan sopan dari anggota Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran. Konsep 5S, yaitu Salam, Sapa, Senyum, Sopan, dan Santun, dianggap sebagai prinsip yang harus dipegang teguh oleh para aparatur tersebut.
“Untuk dapat memenuhi harapan masyarakat maka perlu adanya pola sikap dan pola tindak dengan5S Salam, Sapa, Senyum, Sopan, dan Santun, yang harus dimiliki oleh Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran,” ujar Dicky, pada Forum Perangkat Daerah Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran Kota Cimahi, di Alam Wisata Cimahi (AWC). Jumat (16/02/2024).
Dia juga menekankan bahwa di era informasi terbuka saat ini, masyarakat memiliki akses yang lebih mudah untuk memantau kualitas pelayanan yang diberikan oleh pemerintah.
Oleh karena itu, pihak Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran perlu mengutamakan pendekatan preemtif dan preventif dalam tugas mereka, serta memperhatikan kualitas sumber daya manusia dan sarana prasarana yang memadai.
Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan, Dicky menegaskan bahwa Satpol PP – Damkar Cimahi harus mematuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) dan memastikan bahwa penempatan aparatur dilakukan dengan mempertimbangkan kompetensi dan latar belakang keilmuan yang dimiliki.
“Apabila layanan yang diberikan tidak maksimal, maka secara real time dapat terpublikasi melaluikomunikasi sosial online,” terang Dicky.
Pertemuan tersebut juga dianggap sebagai kesempatan untuk mengumpulkan masukan dari berbagai pihak terkait, termasuk unsur Forkopimda, Perangkat Daerah Kota Cimahi, instansi terkait, unsur pendidikan, dan unsur masyarakat, untuk merancang perencanaan tahun berikutnya agar layanan Satpol PP – Damkar Kota Cimahi dapat ditingkatkan lebih lanjut.
